中國(guó)http://www.stonebuy.com是世界上石材http://www.stonebuy.com/加工出口http://en.stonebuy.com/大國(guó)，南安http://www.shicai.com.cn/水頭http://www.shicai.com.cn/是中國(guó)http://www.stonebuy.com幾大石材http://www.stonebuy.com/基地之一，也是南安http://www.shicai.com.cn/最成規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的加工基地之一。現(xiàn)在南安http://www.shicai.com.cn/的石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)大大小小有1300多家，水頭http://www.shicai.com.cn/就占一半以上，去年完稅2.4億人民幣，今年有望突破3億人民幣。

   不能不認(rèn)為水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/業(yè)是個(gè)奇跡，水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/原料幾乎靠進(jìn)口，從國(guó)內(nèi)十多個(gè)省到國(guó)外的土耳其、伊朗、印度、西班牙、歐美等國(guó)，銷路竟然遍布到全世界，國(guó)內(nèi)著名的中華世紀(jì)壇、人民大會(huì)堂、陜西黃帝陵，國(guó)際上俄羅斯遠(yuǎn)東火車站、美國(guó)西雅圖園林工程等一大批經(jīng)典建筑都用南安http://www.shicai.com.cn/的石材http://www.stonebuy.com/。南安http://www.shicai.com.cn/的石材http://www.stonebuy.com/進(jìn)出口http://en.stonebuy.com/業(yè)務(wù)占全國(guó)約70%以上。而負(fù)責(zé)其進(jìn)出口http://en.stonebuy.com/的廈門關(guān)區(qū)，也因此成為全國(guó)石材http://www.stonebuy.com/進(jìn)出口http://en.stonebuy.com/最大的關(guān)區(qū)。難怪有人比喻水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/業(yè)是暴發(fā)戶。

    水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)基本都有贏利，這主要是政府在軟硬件各方面的的超前，加上鄰近晉江一帶，在開拓建材市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html方面互補(bǔ)互利。也許是賺錢來得太快了，一直以來石材http://www.stonebuy.com/業(yè)主都只是埋頭于規(guī)模和市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的建設(shè)，不斷增加設(shè)備和廠房，到省外國(guó)外設(shè)辦事處。但是對(duì)內(nèi)部管理卻沒有用心來提升，可以說現(xiàn)在一代的石材http://www.stonebuy.com/業(yè)主大多是搞技術(shù)出身的，他們的事業(yè)完全是依賴本身的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)起步的，在管理方面反正有錢賺人家怎樣做我就怎樣做。規(guī)模比較大的廠，有通過ISO9000系統(tǒng)認(rèn)證也是形同虛設(shè)沒有真正起到作用，因?yàn)镮SO9000繁瑣的管理過程實(shí)在不堪應(yīng)付。

    中國(guó)http://www.stonebuy.com是石材http://www.stonebuy.com/進(jìn)出口http://en.stonebuy.com/大國(guó)，但是中國(guó)http://www.stonebuy.com到目前還沒有一所大學(xué)設(shè)有與石材http://www.stonebuy.com/加工有關(guān)的專業(yè)，憑經(jīng)驗(yàn)管理是這一行業(yè)的一慣做法。但事實(shí)上，管理是相通的，水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/業(yè)要做的管理從根本上來講也就是些基本的管理而已。

第一．       組織系統(tǒng)，水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/業(yè)大多規(guī)模產(chǎn)值在幾百萬到上千萬，是屬于技術(shù)型重工產(chǎn)業(yè)，人員不必太多，因此老板家里幾個(gè)人就可以看得過來，這就是典型的家族式管理。重技術(shù)輕管理，這種模式的管理在工廠起步的時(shí)候只是請(qǐng)幾個(gè)工人做純粹的加工是可以的，但是在一個(gè)需要有分工合作的組織體系里面，工作不是臨時(shí)性的而是有計(jì)劃性的，這個(gè)計(jì)劃需要有人來做有人來跟蹤、落實(shí)，組織設(shè)置就必須形成了。我們到水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/廠看看就可以發(fā)現(xiàn)，這里的工廠的管理人員多數(shù)是從基層工人提撥起來的，他們也是有技術(shù)沒有管理經(jīng)驗(yàn)的。這部份人早期也是石匠出身的，忠誠(chéng)度有，文化素質(zhì)低。有的工廠為了減少不必要的人員設(shè)置，一個(gè)人兼的職太多，稱謂不標(biāo)準(zhǔn)，外人不好理解，有的工廠為了鼓勵(lì)下屬，動(dòng)輒封官，結(jié)果是表面的管理人員一大堆，實(shí)際工作關(guān)系搞不清誰管誰，工作責(zé)任分不清。中國(guó)http://www.stonebuy.com石材http://www.stonebuy.com/網(wǎng)

    石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)的特點(diǎn)是：加工流程簡(jiǎn)單，設(shè)備大又多，工人總數(shù)不需多，工人帶技術(shù)的多，不必有技術(shù)性輔導(dǎo)。這一類行業(yè)的組織架構(gòu)可以比較簡(jiǎn)單。除業(yè)務(wù)部這一類常規(guī)部門外，重點(diǎn)在于生產(chǎn)部、設(shè)備維修部、采購(gòu)部、荒料計(jì)劃。其它如財(cái)務(wù)部、后勤部、都可以讓可信任的人擔(dān)任。生產(chǎn)部的工作包含生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)需求計(jì)劃、采購(gòu)跟蹤、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、出貨安排。設(shè)備維修部是24小時(shí)跟班的部門，要求在第一時(shí)間內(nèi)搶修故障機(jī)器，盡可能減少停產(chǎn)損失。石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)的采購(gòu)?fù)�往是老板的親屬擔(dān)任，家族式企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/就是這樣，老板的親屬不列入管理控制范圍。如果生產(chǎn)不出來是采購(gòu)的原因，而采購(gòu)人員除了工作不到位有時(shí)候連人員都不到位。因此，健康的組織結(jié)構(gòu)一旦形成，就必須為這個(gè)組織中的每一個(gè)部門每一個(gè)職位設(shè)立一定的工作職責(zé)，也就是職務(wù)加上責(zé)任，不管誰都一樣。

    荒料計(jì)劃也是工廠成本控制的一大要素。這也是作為獨(dú)立專業(yè)人員設(shè)立在組織中的原因之一，這一工作一旦有專人負(fù)責(zé)，就可以為成本控制作考核。

    在民營(yíng)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/兼職的現(xiàn)象特別多，這與組織架構(gòu)并不矛盾。每一份工作是相對(duì)獨(dú)立，但是，從完成這份工作所需的時(shí)間上完排，一個(gè)人可以完成多份工作。

第二．       管理制度。水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)除了較成規(guī)模的的外資企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/外，多數(shù)沒有完善的管理制度。從小型加工廠到成規(guī)模公司的這一發(fā)展過程，習(xí)慣的思維習(xí)慣的做事方法一直沒改變是我們接觸的石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)業(yè)主后留下的較深的印象。首先是不知怎樣制定制度，再者，臨時(shí)制定出來的也是不能成套甚至是相互矛盾。針對(duì)石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)我們建議剛開始不要一下子制定太多制度。與目標(biāo)有較大關(guān)系的工作環(huán)節(jié)必須建立一套管理制度，如：考勤、請(qǐng)假、離職、采購(gòu)跟蹤、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)跟蹤、出貨計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理，考核辦法、工資管理。制度要環(huán)環(huán)相扣，最終匯集體現(xiàn)在考核辦法。我們發(fā)現(xiàn)，民營(yíng)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的制度往往只規(guī)定在正常情況下要怎樣做，但是忽視說明如果發(fā)生不正常情況要怎樣處理。要知道制定制度是為了維護(hù)工作的正常動(dòng)作，當(dāng)然要包括及時(shí)處理異常情況，否則維護(hù)兩字從何談起。石材http://www.stonebuy.com/新聞

     制度是為了維護(hù)工作的正常運(yùn)作大家可以理解，但是維護(hù)制度的嚴(yán)肅性就不是所有人可以理解和做到的了，民營(yíng)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/有一大特點(diǎn)是老板在簽核制度，老板也在破壞制度，一句話或一段簽詞就可以讓員工目瞪口呆的事時(shí)有發(fā)生。經(jīng)常聽說從較為正規(guī)的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/出來的管理人員進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/不能適應(yīng)，不是說這類人員多清高，主要在于觀念上的不同。

第三．       生產(chǎn)計(jì)劃。據(jù)我們了解，石材http://www.stonebuy.com/廠經(jīng)常出現(xiàn)出貨不準(zhǔn)時(shí)，其實(shí)就是生產(chǎn)計(jì)劃沒做好，業(yè)務(wù)部門是有單就接，交期讓客戶定，生產(chǎn)部門是不能不接單，利潤(rùn)高的定單就強(qiáng)調(diào)提前完成，其它單的交期就無法按時(shí)落實(shí)，而且當(dāng)你還想計(jì)劃手上的定單時(shí)又來一個(gè)緊急定單，如此循環(huán)，交期就沒有一個(gè)準(zhǔn)確的說法。

     生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)管理工作中不可少的環(huán)節(jié)，不管定單多少、急不急，一方面要知道哪些單要提前完成，一方面如果有些單推遲完成必須告知業(yè)務(wù)部門和客戶。沒有計(jì)劃的工作必定是混亂的，生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計(jì)劃隨時(shí)因插單作一些更改是正常的，但是每一次更改都必須作一次認(rèn)真的調(diào)整，要讓所有的人員樹立交期的觀念，否則經(jīng)常延誤交期最后就是沒有交期了。據(jù)我們了解，石材http://www.stonebuy.com/廠的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)兩部門為交期而爭(zhēng)吵的事還真不少。要作好生產(chǎn)計(jì)劃，首先要了解各工序的加工能力，隨時(shí)掌控生產(chǎn)的進(jìn)度。更重的是，下屬生產(chǎn)小組的人員要全力配合，跟隨計(jì)劃的步驟。同時(shí)生產(chǎn)部門要主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門作溝通，交期有變業(yè)務(wù)好及時(shí)與客戶作協(xié)調(diào)爭(zhēng)取主動(dòng)。生產(chǎn)部門的人員要帶動(dòng)全員在生產(chǎn)任務(wù)緊急時(shí)努力完成任務(wù)的同時(shí)也要帶頭樹立交期意識(shí)和千方百計(jì)提高產(chǎn)能滿足生產(chǎn)任務(wù)的創(chuàng)新精神，而這些工作是建立在各方面生產(chǎn)數(shù)據(jù)的采集和計(jì)劃準(zhǔn)確制定及變改工作的合理及時(shí)知會(huì)到相關(guān)人員的基礎(chǔ)上。工作沒做在時(shí)間的前面這是民營(yíng)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/管理存在的一大通病。

第四．       員工考核，石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)的員工最大的特點(diǎn)是帶技術(shù)的員工。在水頭http://www.shicai.com.cn/，一些高難度的加工幾乎是惠安來的師傅，他們從語言上的小小區(qū)別到活動(dòng)圈的相對(duì)固定。其它工種也是一些外來人員老鄉(xiāng)相互攜帶甚至拉家?guī)Э谝黄饋淼摹＿@樣就形成一些管理上的難題。考核雖然是為了提高績(jī)效，但是考核結(jié)果必定會(huì)分出個(gè)良莠，最終搞不好會(huì)影響員工的穩(wěn)定性，甚至造成集體鬧糾紛而影響生產(chǎn)。這是石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)老板一直無法對(duì)工人進(jìn)行考核的重要原因之一。

     可以說，所有的行業(yè)在任何時(shí)候都可以對(duì)員工進(jìn)行考核也必須進(jìn)行考核。考核工作并不難，我們不需過多的理論基礎(chǔ)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)只注意兩點(diǎn)：考核什么，誰來主持考核。首先是考核什么，抓好兩點(diǎn)：選幾個(gè)項(xiàng)目考核，每個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)是什么。一般企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在開創(chuàng)考核之初可先從簡(jiǎn)單的容易操作的，標(biāo)準(zhǔn)容易量化制定的項(xiàng)目開始。比如：一線人員有上班的考勤、產(chǎn)量，質(zhì)量。管理人員則考核下屬完成情況的綜合指標(biāo)等。考核最重要的目的是讓工人養(yǎng)成一種目標(biāo)導(dǎo)向的習(xí)慣，向著上級(jí)所設(shè)定的目標(biāo)努力。每個(gè)人只要事先做好溝通解釋清楚都是可以理解的，加上中間過程加以輔導(dǎo)幫助操作起來是不會(huì)有難事的。至于目標(biāo)，只要略高于正常水平即可，試想，如果全體人員都圍繞著一個(gè)目標(biāo)努力，那這個(gè)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的向心力就形成了，其實(shí)我們所追求的就是全員的向心力。考核工作由誰來主持是絕對(duì)重要的，一個(gè)細(xì)心的、有記錄習(xí)慣的、公正的人員盡管在考核過程給工人帶來一定的壓力感，但也是多數(shù)人最容易接受的。考核工作就是依賴這些人員來開展的。

    考核的結(jié)果不只是為了區(qū)分出工人工作的好壞，更不是為了區(qū)分出人的好壞，雖然考核結(jié)果與工資多少有直接關(guān)系，但不能更進(jìn)一步借此打擊后進(jìn)人員。最好的考核結(jié)果要加上幫助員工指出不足的地方和提升的方法，為員工的進(jìn)步公司要明確指出在那一方面會(huì)提供幫助支持。

    績(jī)效考核不是為了考核，而是為了提升績(jī)效，方法多的是，不同的公司的處理方法不同。

第五．       培訓(xùn)方面。現(xiàn)在石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)的評(píng)論經(jīng)常提到水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)管理存在組織混亂，交期不準(zhǔn)，加工技術(shù)沒有創(chuàng)新，沒有自已的品牌，已經(jīng)引起許多業(yè)主的注意。因此，經(jīng)常聽說有的業(yè)主去聽哪位大師的課。依我們看，外訓(xùn)課程的選擇也是很重要的，民營(yíng)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的制度不夠建全，特別是石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)的員工素質(zhì)比其它行業(yè)的員工素質(zhì)相對(duì)低，有的管理課程與現(xiàn)實(shí)相去甚遠(yuǎn)，無法學(xué)以致用。與其花大本錢去聽大課不如從基礎(chǔ)作起，一步一個(gè)腳步地搞內(nèi)部資源和流程整合。其實(shí)，我們最關(guān)鍵要改變的是觀念，要建立的是系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)部自然會(huì)有組織、會(huì)有目標(biāo)、會(huì)有計(jì)劃、會(huì)有落實(shí)、會(huì)有改善，完善了系統(tǒng)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/就走向規(guī)范管理了。

    水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)作為南安http://www.shicai.com.cn/一大支柱產(chǎn)業(yè)，奇跡般的發(fā)現(xiàn)速度肯定會(huì)出現(xiàn)管理滯后的現(xiàn)象，進(jìn)行管理提升是業(yè)主們思考的重點(diǎn)。最近廈門有幾大管理咨詢公司在晉江一帶為企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/流程成功改造也引發(fā)了水頭http://www.shicai.com.cn/石材http://www.stonebuy.com/業(yè)主們的興趣，相信不久這一流程改造趨勢(shì)會(huì)在水頭http://www.shicai.com.cn/形成。文/小戴