公關(guān)策劃，水大不能漫橋

冷振興

5月18日晚，王老吉用一張1億元的紅色支票捐款，成為國內(nèi)單筆最高捐款企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/。在萬眾矚目焦點(diǎn)同時(shí)，一個(gè)《封殺王老吉》的帖子迅速流傳，帖子內(nèi)容是：“王老吉，你夠狠！捐一個(gè)億，膽敢是王石的200倍！為了整治這個(gè)囂張的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/，買光超市的王老吉！上一罐買一罐！不買的就不要頂這個(gè)帖子啦！”，簡短、刺激、煽動(dòng)、蠱惑，恍惚間王老吉似乎成為年度賑災(zāi)事件營銷的最大贏家。

不過，還沒有到一個(gè)月，立刻就有人跳出來大呼：王老吉請(qǐng)了××來給幫網(wǎng)絡(luò)炒作，費(fèi)用為每月38萬元；據(jù)稱，之所以這么做的原因是，××要反給王老吉的某某15%的HK，心理不平衡。

實(shí)際上，作為捐贈(zèng)者，無論多少，都想留個(gè)名，沒見小區(qū)宣傳欄、大堂都貼著捐款的明細(xì)。扔個(gè)石頭子還要聽個(gè)想呢，更別說拿出不是天上掉下來的上億真金白銀。盡管老醉月前第一個(gè)倡導(dǎo)地震行銷“行動(dòng)第一 公關(guān)第二”，但這里面并沒有否定公關(guān)行動(dòng)，而是說必須注意分寸，注意動(dòng)靜大小，既不要過分招搖招人恨，也不要一聲不吭當(dāng)鴕鳥。

王老吉的問題是在賑災(zāi)公關(guān)中，在聲量、動(dòng)靜做到最大化的同時(shí)，并沒有明白行業(yè)合作中的一個(gè)理，一個(gè)原則：做公關(guān)的，功高不能蓋主，水大不能漫橋，在保護(hù)公司形象的大是大非問題上，要打死也不說。

王老吉網(wǎng)絡(luò)推手的反水，后果有多嚴(yán)重，央視對(duì)話主編劉戈認(rèn)為，“因?yàn)樗麄?SPAN lang=EN-US>(王老吉)的一擲千金獲得了公眾的滿堂喝彩，他們也許還能在一段時(shí)間內(nèi)享受成功的營銷戰(zhàn)術(shù)贏得的銷售業(yè)績。但當(dāng)人們的情緒隨著時(shí)間的流逝歸于平靜之后，是否在利用公眾情緒進(jìn)行有違道德標(biāo)準(zhǔn)的行為，將是一個(gè)他們需要一直面對(duì)但卻不好回答的問題。”

做公關(guān)策劃，要打死也不說。如在南北通，老兔崽子秦全耀做過許多精彩案例只能自個(gè)兒埋在肚子里面消化，把風(fēng)光和燦爛留給企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/客戶，用老秦的話講，“風(fēng)險(xiǎn)可都是人家老板扛著呀”。如果公關(guān)公司沒有這種職業(yè)道德和原則，事兒還掉半空了，卻處處跟客戶搶鏡頭，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/老板嘴上不說，肯定心里煩，合作肯定是一錘子買賣，長不了。

多年以來，婷美、金王、北極絨等一批客戶與南北通長期保持著密切關(guān)系，老醉認(rèn)為，除了獨(dú)到的事件策劃、公關(guān)能力外，更與南北通做公關(guān)策劃恪守原則息息有關(guān)。（